A proposito di noi

Hotelmix.it è un sistema di prenotazioni online per hotel gestito da Ciliara Trading Limited, una società privata a responsabilità limitata europea e in rapida crescita che sottostà alle leggi di Cipro.
Continuiamo a migliorare il nostro servizio basato su Internet per renderlo sempre più efficiente e per far risparmiare tempo a voi - i nostri clienti.

  • Divisione Europa occidentale:
    Ciliara Trading Limited
    Strovolou 77, Strovolos Center, Ufficio 204
    Strovolos PC 2018 Nicosia, Cipro
    Telefono: +357 22 000 571
    E-mail: office@ciliara.com
    Sito Web: www.ciliara.com
    Direttore: Hamervate LTD
    Consiglio di amministrazione: Bogdan Pankiv, Oleksandr Protoven
    Numero di registro: 157423 | Partita IVA: CY 10157423i
  • Divisione Europa orientale:
    Maklai LTD
    Via Gagarina #5
    Khmelnitsky 28000, Ucraina
    Telefono: +380 44 528 06 79
    Fax: +7 499 503 40 41
    E-mail: support@booked.net
    Sito Web: www.maklai.com.ua
    Direttore: Oleksandr Protoven
    Numero di registro: 35305263

Termini & Condizioni generali

Descrizione del servizio
Hotelmix.it è un sistema di prenotazione hotel online ideato dall’azienda europea in rapida espansione Ciliara Trading Limited, una società a responsabilità limitata, costituita secondo l’ordinamento giuridico del Cipro. VAT numero: CY 10157423i. Agiamo da intermediari tra hotel e utenti per offrire ai nostri clienti la possibilità di cercare e prenotare online i soggiorni in hotel. Il nostro servizio si basa sulle informazioni forniteci dagli hotel. Malgrado facciamo del nostro meglio per garantire che tutte le informazioni fornite sul nostro sito siano accurate, non possiamo assicurare che queste siano complete e senza errori e non possiamo essere ritenuti responsabili di interruzioni del servizio o della non divulgazione delle informazioni.

I prezzi che proponiamo sono molto competitivi. Tutti i prezzi su Hotelmix.it sono da intendersi per camera per l’intero soggiorno prenotato, salvo diversamente specificato. Questi prezzi possono subire modifiche da parte degli alberghi. Le tariffe da noi indicate sono quelle che riceviamo dal hotel per la stanza e le date indicate. Questi prezzi non sono i prezzi ufficiali né quelli applicati dalla concorrenza. La invitiamo a controllare i dettagli relativi alla stanza per sapere cosa è incluso nel prezzo.

Privacy
Adottiamo gli elevati standard etici e rispettiamo la vostra privacy. Non divulgheremo le vostre informazioni personali a terze parti in nessuna circostanza. Leggete la nostra Informativa sulla Privacy per ulteriori informazioni.

Garanzia della carta di credito
Gli hotel in genere richiedono i dettagli della carta di credito in modo da garantire la vostra prenotazione. Le informazioni relative alla carta di credito verranno inviate direttamente all’hotel da voi scelto. Quando effettuate una prenotazione accettate automaticamente le condizioni dell'hotelche avete selezionato. Tenete presente che alcuni hotel possono addebitare una parte della spesa al momento della prenotazione e altri invece no. A questo proposito consultate le condizioni dell’hotel.

Garantiamo la massima serietà nel gestione delle informazioni della vostra carta di credito. Ci avvaliamo della tecnologia standard del settore “Secure Socket Layer (SSL)” per crittografare i dettagli della carta di credito. Il nostro certificato SSL è stato rilasciato da Thawte. Per questo possiamo garantirvi che ogni transazione è sicura al 100%.

Garanzia del miglior prezzo
Hotelmix.it ti offre le più basse tariffe sul mercato. Se trovi la stessa stanza di hotel online alle stesse condizioni di prenotazione ma ad un prezzo inferiore entro 24 ore dalla tua prenotazione, ti restituiamo la differenza. Per ottenere il rimborso dovrai fornirci tutti i dettagli della tariffa più economica entro 24 ore dal momento in cui hai effettuato la tua prenotazione.

Cancellazione
Vi invitiamo a seguire le istruzioni che trovate nell’e-mail di conferma se avete bisogno di cancellare il soggiorno. Se annullate la prenotazione nel rispetto delle condizioni di cancellazione dell’hotel non vi sarà addebitato alcun costo. Vi invitiamo a leggere le condizioni di annullamento dell’hotel molto attentamente. Se annullate il soggiorno oltre i termini consentiti dall’hotel oppure se non vi presentate alla data prestabilita, l’hotel potrebbe addebitarvi delle penali, che nella maggior parte dei casi equivalgono al costo di 1 notte. In nessun caso noi non vi addebiteremo una penale di cancellazione, tuttavia alcuni hotel potrebbero addebitarvi delle spese sulla carta di credito. Consultate le condizioni dell’hotel.

Le responsabilità del titolare della carta
Hotelmix.it mantiene tutta l'autorità di terminare o modificare qualunque aspetto del sito in qualsiasi momento. I presenti Termini e Condizioni costituiscono l'intero accordo riguardante il sito tra l'utente e Hotelmix.it. Nessuna rinuncia al qualsiasi termine di questi Termini e Condizioni viene considerata una rinuncia ulteriore o continua di tale termine o qualsiasi altro termine, e il fallimento di una delle parti di affermare qualsiasi diritto o disposizione in questi Termini e Condizioni non costituirà una rinuncia a tale diritto o disposizione. Il testo in lingua inglese dei presenti Termini e Condizioni prevale su qualsiasi altro traduzione di essi.

Dichiarazione di non responsabilità
Il sito internet Hotelmix.it è stato realizzato con la massima cura possibile. I nostri servizi si basano sulle informazioni forniteci dagli hotel, per questo motivo gli hotel restano gli unici responsabili della correttezza di dette informazioni. Gli hotel possono modificare le informazioni, quali le tariffe e la disponibilità, in ogni momento. Per questo motivo non possiamo garantire che tutte le informazioni contenute nella nostra pagina siano accurate e senza errori e non possiamo essere ritenuti responsabili per errori o imprecisioni presenti nelle informazioni che ci vengono fornite. Controllate sempre le informazioni fornite prima di intraprendere qualsiasi azione.

Salvo diversamente specificato, il copyright del materiale presente su questo sito è di proprietà di Hotelmix.it.

Privacy

Informativa sulla privacy
Prendiamo molto seriamente la nostra responsabilità nei riguardi della vostra privacy. Le informazioni necessarie a effettuare una prenotazione vengono richieste al solo scopo di fornirvi un servizio professionale.

Comunicheremo a terzi i vostri dati personali al solo scopo di completare la prenotazione attraverso il nostro sito, per fornirvi le informazioni o i servizi che avete richiesto soltanto con il vostro esplicito consenso. Ci riserviamo il diritto di comunicare le vostre informazioni personali a terze parti autorizzate inclusi i membri del nostro stesso gruppo, partner fidati (alcuni dei quali risiedono all’esterno dello Spazio Economico Europeo) e ai nostri consulenti professionali.

Informazioni relative alla carta di credito
Noi non addebiteremo nessuna spesa sulla vostra carta di credito. Le informazioni relative alla carta di credito vengono richieste al solo scopo di garantire la prenotazione. Pagherete il vostro soggiorno direttamente all’hotel.

Le informazioni sulla carta di credito ci vengono inviate attraverso un server sicuro. Usiamo la tecnologia più avanzata e più sicura attualmente disponibile che cripta i vostri dati personali e i dettagli della carta di credito. Il metodo di crittografia usato è la tecnologia standard del settore "Secure Socket Layer" (SSL). Il nostro certificato SSL è stato rilasciato da Thawte.

Il nostro server e la nostra rete sono protetti da firewall contro accessi non autorizzati. Questo significa che possiamo garantire la totale sicurezza della trasmissione dei dati relativi alla carta di credito. I dati della vostra carta di credito rimarranno memorizzati fino alla data del vostro arrivo in hotel. Dopo tale data verranno distrutti.

Controllo dei vostri dati
Potete sempre rivedere i vostri dati personali che abbiamo salvato. Inviate una e-mail indicando nell'oggetto "richiesta dati personali". Qualora i vostri dati personali non fossero corretti, li modificheremo su vostra richiesta. In qualunque momento potete anche richiedere la cancellazione dei vostri dati personali dai nostri database inviandoci una e-mail allo stesso indirizzo.

Quando inviamo e-mail?
Dopo aver effettuato una prenotazione riceverete un messaggio di conferma contenente tutte le informazioni. È possibile portare con sé presso l’hotel tale conferma a garanzia della prenotazione. Al termine del vostro soggiorno, potremmo inviarvi delle e-mail di feedback. Se non desiderate fornirci il vostro commento, basterà comunicarcelo per non ricevere ulteriori richieste di feedback. Nel corso della prenotazione potete richiedere la nostra newsletter che contiene offerte speciali e altre informazioni inviate via e-mail.
Se non desiderate più ricevere alcuna e-mail, è sufficiente fare un clic sul link annullare iscrizione.

Informazioni per contattarci
Hotelmix.it è un sistema di prenotazione degli hotel online ideato dall’azienda europea in rapida espansione Ciliara Trading Limited, una società a responsabilità limitata, costituita secondo l’ordinamento giuridico del Cipro. VAT numero: CY 10157423i.

Se avete suggerimenti o commenti su questa informativa sulla privacy, inviate una e-mail a customer.service@Hotelmix.it o telefonate al +44 (0)20 3026 5047.

How we judge?

The aggregation process

The judging process begins with the collection of actual guest reviews made throughout the calendar year – from January 1 to December 31. Then the percentage of guests that rated the accommodation favourably be it “good”, “very good” or “excellent” are found.

Reviews are measured and combined depending on destination.

Other factors are considered in individual categories – for example when selecting the winners, finalists, highly recommended and recommended hotels in the “romantic” category, reviews left by couples are more influential.

  • We take the percentage of travellers who recommend accommodation at a country, regional and city or specific destination level for accommodation type, theme and star rating.
  • The accommodation rating is then compared with the average rating for accommodation at the same destination.
  • The accommodation’s average price per night for two people is then compared with the average price for the destination. The average price by destination is calculated across 2, 3 and 4-star hotels.
  • The final rating and price scores are then used to calculate the value score.

Benefits for travellers

The value score awarded to accommodation gives travellers assurance that the properties listed offer the best value for money in any destination.


Benefits for travellers

Best, Highly Recommended and Recommended accommodation will be automatically given a hotel award badge and presented with a certificate.

  • Showcase your success.
  • Stand out from your competitors.
  • Attract more guests.
  • Display your success via special badges tailor-made to be displayed on your hotel’s website.

About

The World Hotel Awards by Hotelmix.it were established with the goal of providing traveller with lists of the best value for money accommodation in any destination worldwide.

Our awards are given after measuring and calculating a value for money score to generate lists for any destination.

To do this we:

  • Aggregate data from 18 global and local review sites.
  • Analyse more than 3 billion guest reviews for 300,000-plus accommodation types and categories.
  • Use an algorithm that measures the value score. The score is based on the level of customer satisfaction in the type of accommodation compared to the price you pay. This then allows us to list the best, highly recommended and recommended accommodation in every category.

The awards apply to any type of accommodation, from hotels to villas and apartments. Accommodation is awarded at a country, regional and city or specific destination level for accommodation type, theme and star rating.

The Best, Highly Recommended, and Recommended accommodation is awarded.